Tham khảo

Dữ liệu của bạn, chúng tôi giữ gìn

Trang này giải thích rõ 88ae thu thập thông tin nào, dùng vào việc gì và bảo vệ ra sao — bao gồm cả dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Dữ liệu mã hoá SSLThanh toán nội địa an toànKhông bán thông tin cá nhânYêu cầu xoá dữ liệu được xử lýHỗ trợ tiếng Việt
88ae Dữ liệu của bạn, chúng tôi giữ gìn
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Bốn điều 88ae thực hiện để bảo vệ bạn

Bảo mật tài khoản không dừng ở mật khẩu. Từ cookie kỹ thuật đến lưu trữ dữ liệu giao dịch, chúng tôi áp dụng các lớp kiểm soát cụ thể — không phải tuyên bố chung chung.

Mã hoá dữ liệu Mọi thông tin tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều đi qua kết nối SSL. Dữ liệu lưu trữ được mã hoá và không để lộ ra ngoài hệ thống.
Cookie và phiên truy cập Chúng tôi dùng cookie kỹ thuật để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn của bạn. Cookie phân tích chỉ chạy sau khi bạn chấp nhận — bạn có thể thay đổi trong cài đặt trình duyệt.
Thời gian lưu dữ liệu Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian cần thiết theo quy định vận hành. Sau đó, dữ liệu được xoá hoặc ẩn danh hoá.
Yêu cầu truy cập và xoá Bạn có quyền yêu cầu xem dữ liệu chúng tôi đang lưu về tài khoản của bạn, hoặc yêu cầu xoá khi không còn sử dụng dịch vụ. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email.
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận và phản hồi yêu cầu của bạn theo đúng quy trình xử lý dữ liệu.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp trên 88ae để gửi yêu cầu về quyền riêng tư. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và xử lý trong thời gian vận hành.
Email hỗ trợ Gửi email mô tả yêu cầu xem hoặc xoá dữ liệu. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận và phản hồi trong vòng vài ngày làm việc.
Trang tài khoản Một số thông tin cá nhân có thể chỉnh sửa trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản — không cần liên hệ hỗ trợ cho những thay đổi cơ bản.

Những câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay hỏi khi muốn hiểu rõ hơn về cách 88ae xử lý thông tin cá nhân và quyền của bạn.

Chúng tôi lưu mã giao dịch, số tiền và thời điểm giao dịch để xác nhận nạp thành công. Mã PIN và thông tin đăng nhập ví MoMo của bạn không được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý yêu cầu theo quy trình nội bộ và xác nhận khi dữ liệu đã được xoá hoặc ẩn danh hoá theo quy định.

Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ thông tin cá nhân cho bên thứ ba vì mục đích tiếp thị. Đối tác kỹ thuật vận hành hệ thống chỉ tiếp cận dữ liệu tối thiểu và bị ràng buộc bởi thoả thuận bảo mật.

Cookie kỹ thuật cần thiết cho đăng nhập và hoạt động của trang. Cookie phân tích chỉ chạy sau khi bạn đồng ý. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Bạn có quyền yêu cầu danh sách dữ liệu cá nhân chúng tôi đang lưu. Liên hệ qua live chat hoặc email, chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng vài ngày làm việc kể từ khi tiếp nhận.

Có, chính sách áp dụng trên mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hoặc máy tính. Dữ liệu phiên truy cập trên điện thoại được xử lý theo cùng tiêu chuẩn bảo mật, phụ thuộc vào luật địa phương và khu vực hợp lệ.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.