Tham khảo

Điều khoản áp dụng khi dùng 88ae

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 88ae, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu trên trang này.

Tài khoản cá nhânThanh toán nội địaQuyền lợi người dùngCập nhật điều khoảnHỗ trợ tiếng Việt
88ae Điều khoản áp dụng khi dùng 88ae
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Hỏi về điều khoản — chúng tôi ở đây

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào, hoặc cần giải thích rõ hơn về quyền lợi tài khoản và chính sách giao dịch, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của 88ae sẵn sàng phản hồi qua các kênh dưới đây.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Mở hộp chat trên trang web để đặt câu hỏi về điều khoản ngay lập tức. Hỗ trợ tiếng Việt, không cần chờ lâu.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email nếu câu hỏi của bạn liên quan đến tài khoản hoặc giao dịch cụ thể cần xem xét kỹ.

Trung tâm tài khoản

Đăng nhập vào phần tài khoản để xem lịch sử giao dịch, thông tin xác minh và trạng thái yêu cầu điều chỉnh.

CAM KẾT CỦA CHÚNG TÔI

Cách 88ae xử lý dữ liệu và tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản và minh bạch trong xử lý thông tin là hai yếu tố chúng tôi không thỏa hiệp. Mọi dữ liệu cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký hoặc xác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được lưu trữ có mã hóa và không chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi vận hành dịch vụ.

Bảo mật dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được mã hóa. Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn cho bên ngoài ngoài phạm vi vận hành.

Lưu trữ thông tin

Dữ liệu tài khoản được giữ lại theo thời hạn quy định để phục vụ việc xác minh giao dịch và giải quyết khiếu nại nếu phát sinh.

Quyền chỉnh sửa

Bạn có thể yêu cầu cập nhật thông tin cá nhân không chính xác bằng cách liên hệ hỗ trợ và xác minh danh tính qua bước OTP tài khoản.

Cookie và phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm điều hướng. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Những điều bạn hay hỏi về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến điều khoản sử dụng tại 88ae. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng giải đáp qua kênh chat hoặc email.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau mỗi lần cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất.

Không. Ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money dùng để nạp tiền phải đứng tên chính chủ tài khoản. Giao dịch từ ví không khớp tên có thể bị từ chối và yêu cầu xác minh thêm.

Phiên bản cập nhật được đăng tải tại trang này và có hiệu lực ngay. Nếu thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản.

Liên hệ hỗ trợ qua chat hoặc email, cung cấp yêu cầu bằng văn bản và xác minh danh tính qua mã OTP gửi đến số điện thoại đăng ký. Chúng tôi xử lý trong thời gian hợp lý.

Tài khoản có thể bị tạm khóa nếu phát hiện thông tin đăng ký sai lệch, sử dụng nhiều tài khoản cùng lúc, hoặc giao dịch không khớp với ví đã xác minh.

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu theo thời hạn cần thiết để xử lý khiếu nại và tuân thủ yêu cầu vận hành. Bạn có thể hỏi cụ thể qua kênh hỗ trợ.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.